ご利用者・お客様の声｜アルタナ
・丁寧な対応で満足する金額で買い取っていただきました。ありがとうございました。?
・とても丁寧で迅速な対応で、好感が持てました。他のショップではマイナス査定だったものも0円で持って行ってもらったので、粗大ゴミ代が浮きました。もうすぐ引越しで、とにかく処分したかったので助かりました！
・連絡もフットワークも軽くて助かりました！キレイに使ってはいたけど、アイテムが特質だし、椅子がなくて中途半端だし、他店じゃ無理って言われて、むしろ粗大ゴミになっちゃうところを引き取っていただいて、ほ〜んと助かりました☆
・以前、ビデオデッキを引き取ってもらったこともあり、また利用してみました。迅速に対応していただき、引き取り価格も予想以上でとてもよかったです。また利用したいと思っています。お勧めです。
・応対が丁寧。
・夜遅い中きていただき、尚且つ丁寧に対応していただき誠にありがとうございました。
・早い対応で感じも良かったです。
・直にＴＥＬをくれ対応も感じが良かったので、お願いした。
・メールを出して、すぐに電話連絡を頂き、見積もりに来てもらいました。返事を早く頂き、ていねいに対応して貰ったので、良かったです。
・自分には思い入れがあっても、売るときはこんなものかと、ちょっと寂しかったけど、売ってしまってよかったです。すぐに来てくれて、いいかんじでした。
・先日は雨の中おいでいただきありがとうございました。お陰さまで処分に困っていた家具がなくなりほっとしました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
・親切に対応していただきありがとうございます。他店ではマイナス査定だったので、安価といえどもお引取りいただけてよかったです。（モノはまだまだ使えそうな綺麗なものなので、捨てずにすんだのがなによりうれしいです。）
・出張していただけたので、助かりました。
・「ゴミ」をなるべく出さないようにする為に生かせる資源を引き取る、という姿勢に大変好感が持てたショップです。こちらの要望も聞きつつ折衝してくれてとても満足です。
・早めの対応をお願いしたところ、お忙しい中時間を空けて頂きました。遠いところ出張買取有難うございました。また何かありましたら利用させていただきたいと思っております。
・見積依頼の翌日には電話がきて、対応が早くてよかったです。
・見積もりも丁寧で良心的だと思います。時間の連絡も密で助かりました。また利用したいと思います。
・大体思った値段で買い取って頂けました。とても感じのよい方でした。また何かあれば利用したいです。
・あまり引き取り手のないソファーベッドを「売れるように努力しますから」と言ってくださりとてもうれしかったです。また利用させていただきたいなと思います。
・一番早く、また直接電話でご連絡いただいたこちらに決めました。要望などにも誠意をもってご相談にのっていただけたので安心してお取引できました。
・見積もり依頼から早急に買い取りにきていただいたので大変助かりました。
・迅速な対応に好感を持ち、即決しました。
・こちらで予想していた時間よりも迅速に回収していただいた点、回収スタッフの応対も感じが良かったです。
・当日不用品が4つ追加になりましたが、臨機応変に対応していただけた。
・時間帯の連絡等こまめな連絡があって、安心でした。
・メール対応がすばやく、安心して任せようという気になった。
・とても素早く運び出してくれました。冷蔵庫からこぼれたお水も丁寧にふいてくださいました。
・機敏で、テキパキと仕事をこなし、次回もお願いしたいと感じた。
・事前に電話をくださり見積もりも明確で安心でき、運び出しも迅速で丁寧で何より笑顔で頑張ってくださいました。子供達も普段はよその方には近寄らないのですが、優しい方と判断したらしく近くに寄って顔を見て「汗かいてるよ、頑張ってるんだね〜！」と言っていました 笑
・まだ大まかな計画の段階で問い合わせたメールへの対応も、実際に実施段階となった時の電話での対応も、非常に親切で誠意を感じられるものでした。結果として複数社に声をかけずに決めてしまったのは、この対応の良さが大きかったと思います。
・礼儀正しく、テキパキこなして頂いた。 会社の社員に対する教育の良さが伝わる様に分かる。
・他社が見積もりに来たときはちょっと怪しい感じの男性が来たので、最近物騒な事件が多いので、回収業者ってちょっと嫌な雰囲気だなと感じていたが、ちゃんとユニフォームみたいなのを来ていてとても安心感があった。笑顔で対応してくれたのも好印象。応対した主人も、次からはALTANAにしようと言っていました。
・これまた、大変感じが良く（笑顔の挨拶とマナー）久しぶりに良い気分になりました。家具等の買い替えで色々な人が出入りする中で当たり前のきちんとした挨拶ができる人に出会うと感動的ですらあります。ありがとうございました。
・笑顔を見せながら、てきぱきと行動してくれて、好感を持てました。これなら安心して任せられます。
・対応・作業ともに丁寧で親切だった。作業者同士のやりとりも安心して聞いていられた。運んでもらう物の数が急きょ減ったことにも、依頼主の立場になって考えてくれ、良い印象を持った。見積もわかり易く説明してくれた。
・来たいただいてから、丁寧にご説明していただいてから迅速に回収し、とても行動が早く素晴らしいと思いました。また、最初と最後のご挨拶がとても気持ちよくゴミを回収するというだけでなく、お客様としてより丁寧な対応だったのでビックリしました。
・作業も素早く、応対も丁寧でとても良かったです。片付けなどであたふたしていたこちらが頼もしく思えるくらい、落ち着いた対応をしてくださって本当に有難かったです。(^^)
・こちらの急な日時の指定に対して、希望通りに対応出来ない理由を的確にお答え頂き、なおかつ最善の方法を提示して頂き、希望通りの日時でなくても不満を感じない気持ちのよい応対でした。
・礼儀正しく、力持ちで、本当に頼りになる♪という感じでした。
・受付の女性スタッフの方の電話の受け答えの感じが良かったです。声の微妙なトーンというのか、人によって感じ方は違うとは思いますが。事務的であっても事務的すぎない受け答えが良かったのではないかと思います。
・明るく礼儀正しく対応してくださった。また家具を運び出す際には部屋の壁や床などに大変気をつかって下さっていた。
・親切で丁寧。サービス業の基本です。お人柄かもしれませんが、しっかりとしたトレーニングがされているのだな、と感じました。また、そういった対応から、企業の姿勢やカルチャーを垣間みることができました。
・不規則な仕事をしているため、メールでのやりとりとなりましたが、親切に対応していただき、助かりました。
・力仕事で大変なのに、笑顔で丁寧な対応をして下さったところが、気持ちよかった。
